E-handelsbetingelser for Tversted Badepension

Salgs- og leveringsbetingelser
I det nedenstående finder du nyttige informationer i forbindelse med brug af vores online booking. Du kan blandt læse om, hvordan vi behandler dine indtastede oplysninger, hvordan du modtager din kvittering i forbindelse med et køb og meget mere. Når der i det nedenstående skrives TVERSTED anvendes det som et synonym for Tversted Badepension 

Betaling
Alle priser oplyst i TVERSTEDS online bookingsystemet er ligesom alle andre steder på hjemmesiden oplyst i danske kroner inklusive moms og alle afgifter med mindre andet er oplyst og klart fremgår i den pågældende situation.

Betaling foregår ved at benytte et af de godkendte betalingskort/ kreditkort i online booking, herunder blandt andet Dankort, Visa, Mastercard og Diners. Der er ikke pålagt et gebyr på handel, der foregår gennem online booking.

Informationer om handel på internettet
Du kan trygt handle på internettet gennem vores online bookingsystem. Du er som forbruger som udgangspunkt sikret i forhold til eventuel misbrug af dit kreditkort på nettet, derfor er der ikke nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet. Du kan læse mere om, hvordan du som forbruger skal forholde dig til betalinger på nettet på følgende hjemmesider: www.betaling.dk, www.fdih.dk.

Forsendelse og levering

Du vil ved booking og betaling af en lejlighed eller et værelse få forevist en kontrakt fra TVERSTED, hvori regnskabet for dit køb fremgår. Kontrakten kan printes ud fra hjemmesiden efter gennemført booking, og fremsendes ligeledes via e-mail umiddelbart efter købet, hvis korrekt e-mailadresse er oplyst af køber.

Levering af det bestilte produkt sker ved ankomst hos TVERSTED på ankomstdagen (og afsluttes ved afrejse på afrejsedagen). Den bestilte enhed står til jeres disposition fra kl. 16 på ankomstdagen og bedes forladt senest kl. 11 på afrejsedagen. Begge disse tidspunkter oplyses ligeledes i den ovennævnte kontrakt.

Fortrydelsesret og afbestillingssikring:

Du kan vælge mellem 3 forskellige dækninger:

• 0 Dækning (Ingen fleksibilitet). Denne løsning er for dig, der er helt sikker på dine planer. Ved valg af 0 Dækning er det ikke muligt at ændre eller aflyse opholdet, hvis du bliver forhindret i at ankomme. Lejebeløbet refunderes ikke - uanset årsag. 
  Pris: Gratis. Ændring/afbestilling: Ikke muligt.
  
  
• Mini Dækning (God fleksibilitet). Et godt valg, hvis du ønsker lidt ekstra tryghed. Med Mini-Dækning kan du ombooke eller afbestille dit ophold uden beregning frem til 14 dage før ankomst. Ved senere ændring eller aflysning kan beløbet ikke refunderes. 
  OBS: Ændring i booking eller afbestilling skal ske skriftligt pr. mail til os!
  Pris: 10 % af opholdets pris. Ændring/afbestilling: Gratis op til 14 dage før ankomst.
  
  

• Maxi Dækning (Maksimal fleksibilitet). Den mest fleksible løsning - giver ro i maven helt tæt på ankomst. Med Maxi-Dækning kan du ombooke eller afbestille dit ophold uden beregning helt op til 24 timer før ankomst. Herefter bortfalder muligheden for ændring eller refundering.
  OBS: Ændring i booking eller afbestilling skal ske skriftligt pr. mail til os!
  Pris: 20 % af opholdets pris. Ændring/afbestilling: Gratis op til 24 timer før ankomst.

Du har mulighed for at annullere din booking på følgende vilkår:

• Du har fortrydelsesret, hvilket betyder, at du ved afbestilling indenfor 14 dage efter bestillingen er foretaget, får hele beløbet refunderet.
• Ellers har du kun mulighed for at få beløbet refunderet, hvis du har bestilt afbestillingssikring.

Registrering af oplysninger
TVERSTED registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andreoplysninger afgivet i forbindelse med købet i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men TVERSTED beholder registreringen i 5 år.

TVERSTED anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden.

Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes over internettet.

Reklamationsbehandling
Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du skrive til nedenstående adresse eller telefonnummer.

Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Ét år efter modtagelsen af varen (opholdet) ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.

Når TVERSTED modtager din klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. TVERSTED vil tage stilling til om den modtagne vare skal refunderes,ombyttes eller om der skal gives prisnedslag.

Virksomhedsoplysninger
Tversted Badepension
Fyrrevej 3
9881 Bindslev
Tlf.: 98 93 22 00
E-mail: info@skiveren.dk
Cvr.: 44182742